Plextel IP-PBX Call center System เป็นอีกหนึ่งทางเลือก ที่เพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถให้กับการสื่อสาร และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจของคุณได้อย่างตรงจุด เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจในการใช้งาน ให้เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางขององค์กรชั้นนำ
Model Biz1/Flex-1/Flex-2/Precise-1/Precise-2 IP-PBX Series เหล่านี้เป็น PBX ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อให้มี Features ที่ครบครันและครอบคลุม เหมาะกับการใช้งานในสภาพเศรษฐกิจและสังคมปัจจุบัน
Plextel จะทำให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้นด้วย Advanced Feature มากมายให้คุณเลือกใช้งานได้ตามความต้องการเช่น ระบบ Call Center ซึ่งประกอบเข้ากับ CRM และระบบ Call Recording ทำให้ทุกรายละเอียดการทำงานของธุรกิจคุณถูกจัดการอย่างเป็นระบบ
ระบบ Call Center ใช้เทคโนโลยีระบบควบคุมการกระจายสายอัตโนมัติ Automatic Call Distribution(ACD) พัฒนาเพื่อนำมาบริหารจัดการ การรับสายเข้า การกระจายสายให้เจ้าหน้าที่ Agent ตามความสามารถได้อย่างทั่วถึงหรือเท่าเทียมกันและอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด อีกทั้งรองรับการตั้งระดับความสำคัญของลูกค้าแต่ละรายที่โทรเข้าระบบ Call Center ช่วยให้สามารถจัดการการทำงานได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย โดยยังรองรับการแสดงข้อมูลลูกค้า (Screen POP-UP) และข้อมูลที่สำคัญอื่นๆ บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของผู้รับสาย
Plextel Call Center Edition
Plextel Flex 2(Call Center Edition)
December 4, 2017 at 3:12 pm
รองรับการทำงานได้ถึง 160 ผู้ใช้งาน รองรับสายนอกแบบ Analog ได้ถึง 40 คู่สาย
Plextel Precise 1 (Call Center Edition)
December 4, 2017 at 3:12 pm
รองรับการทำงานได้ถึง 320 ผู้ใช้งาน ซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
Plextel Flex 1(Call Center Edition)
December 4, 2017 at 3:12 pm
รองรับการทำงานได้ถึง 80 ผู้ใช้งาน รองรับสายนอกแบบ Analog ได้ถึง 16 คู่สาย